Ouvidoria

Para falar com a Cooperativa, solicitar empréstimos, consultar extrato de capital e demais solicitações, os canais de atendimento são: aplicativo, e-mail, site e telefone.

Dessa forma, antes do registro de sua manifestação, orientamos a entrar em contato com a Cogem por meio dos canais de atendimento.

A Ouvidoria tem a finalidade de atuar como canal de comunicação entre a Cooperativa e os associados para direcionamento de elogios, reclamações ou sugestões. O prazo para atendimento das manifestações de ouvidoria é de até 10 dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 10 dias úteis.

Para falar com a Ouvidoria ligue para 0800 940 93 60 das 08h às 17h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados ou pelo e-mail ouvidoria@fncc.com.br