Conforme disposto no art. 7º da referida resolução, mediante solicitação formal e específica do devedor, a instituição proponente (receptora da operação objeto da portabilidade) deve encaminhar requisição de portabilidade à instituição credora original, contendo, no mínimo, as seguintes informações:

a) número da inscrição do devedor no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF);

b) número do contrato da operação de crédito objeto da portabilidade de crédito atribuído pela instituição credora original;

c) proposta de crédito da instituição proponente ao devedor da operação de crédito a ser portada, contendo a taxa de juros anual, nominal e efetiva, o Custo Efetivo Total (CET), o prazo da operação, o sistema de amortização e o valor das prestações;

d) 3 (três) datas de referência para o cálculo do saldo devedor da operação de crédito objeto da portabilidade, quando se tratar de operação de crédito imobiliário;

e) índice de preço ou base de remuneração a ser utilizada na operação de crédito proposta, quando houver;

f) número do telefone, incluindo o código de discagem direta (DDD), ou o endereço eletrônico do devedor; e

g) endereço completo, com o Código de Endereçamento Postal (CEP), ou endereço eletrônico da instituição proponente, para recepção de documentação relativa à portabilidade.